FAQ - Questions fréquemment posées

Nous vous recommandons d’essayer les choses suivantes…

Utilisez le navigateur Google Chrome ou le navigateur Apple Safari. N’utilisez pas Microsoft Internet Explorer, car il arrive souvent que le contenu ne s’affiche pas correctement.

Désactiver les plug-ins.

Assurez-vous que vous avez activé Javascript dans les paramètres de votre navigateur.

Accédez à votre cours à partir d’un réseau non restreint. Si vous tentez d’accéder au cours en étant derrière      un pare-feu, contactez votre administrateur ou votre service informatique local pour désactiver temporairement le pare-feu local. Vous pouvez même suggérer de désactiver le pare-feu pour l’adresse IP unique.

Oui. Chaque cours vidéo est disponible sous la forme d’une copie téléchargeable. Veuillez cliquer sur le bouton “Télécharger la vidéo” situé sous chaque vidéo dans une unité/page afin de télécharger la vidéo sur votre ordinateur. (La vidéo est fournie en MP4).

Pour la haute définition (HD), cliquez sur le bouton “HD” dans la barre de contrôle de chaque vidéo. Dès qu’il devient rouge, vous visualisez la vidéo en HD. Sinon, par défaut, les vidéos sont lues en définition standard.

Oui, vous pouvez accéder au cours à l’aide de votre appareil mobile. Si vous avez l’intention de suivre ce cours sur un appareil mobile équipé des systèmes d’exploitation Apple iOS ou Android, nous vous recommandons d’utiliser les navigateurs Google Chrome ou Microsoft Edge.

Pour télécharger une transcription, veuillez sélectionner l’une des options de téléchargement. Le fichier “. srt” ou “. txt”. 

Les transcriptions des fichiers SubRip (. srt) contiennent des codes temporels, également appelés time codes, qui permettent au lecteur vidéo d’identifier quand afficher une ligne de texte. Dans certaines transcriptions, les codes temporels apparaissent sans séparation de ligne au début du fichier. Faites défiler la page et vous verrez le texte réel.

Les transcriptions peuvent être activées ou désactivées pour chaque vidéo. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le   bouton situé sur la barre de contrôle de chaque vidéo.

Les sous-titres peuvent également être activés ou désactivés pour chaque vidéo. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le  bouton situé sur      la barre de contrôle de chaque vidéo.